各位亲爱的可爱的朋友，非常高兴的又和大家见面了，欢迎大家再次来到支付宝大学课堂。金秋送爽，又是一个周末来到了，希望大家这个周末过的愉快，同时充满快乐，枫叶红红喜事多多；天气转凉了，温度下降了，希望大家注意加衣保暖，学会照顾自己。咱们支付宝大学的发展也是日新月异，各项教程都在不断的完善中，一个新的月份就要到来了，相信在新的日子中，有了大家的支持，我们支付宝大学一定会建设的更快更好，也一定会给大家呈现更多的精彩，同时希望大家能在支付宝大学收获更多的丰硕。在这片蓝色的天空下，让我们高声吟唱；在这片辽阔的土地上，让我们自由翱翔！
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本期教程的内容是：支付宝充值--支付--提现，以及在此过程可能会出现的问题及相关解决办法。首先我们从第一节开始讲起--充值。
d* _+ J5 ^: q3 ~( T2 t 充值：给支付宝帐户进行充值，首先您需要在支付宝网站申请一个支付宝帐户并激活，同时您需要拥有一张银行卡，并开通网上银行，目前支持支付的银行有如下几家：
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& J# i6 }" k/ o6 K8 Hhttp://club.alipay.com/show_thread-91---5721065-.htm如何选择网上银行及如何开通
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相关网银的开通办法请直接点击银行名称或者查看后面的开通详解，谢谢。
, }' N4 k: j, p; K3 v支付宝支付流程图：
$ g% x+ _2 m! Z8 ]0 r: `1、登录www.alipay.com，点”交易管理”-“进行中的交易”-“可执行操作”-“付款”：
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2、进入付款页面，如果您的支付宝账户有余额，那您可以使用支付宝账户的余额进行支付交易款，您只要输入支付宝账户的“支付密码”就可以进行支付：
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如果您的支付宝账户余额为零，请选择相应的付款银行后点“付款到支付宝”使用银行卡进行付款：
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3、再点“去网上银行付款”：
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: c: a% @# i. ^$ k 4、选择“证书客户支付”或“电子支付卡客户支付”后点“确认付款”：
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5、输入您开通网上支付业务银行卡的“电子支付卡号”，并输入“银行卡支付密码”，再输入“验证码”后，点“确认付款”。
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三、帐户提现：
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支付宝的收入如何提现到自己的银行卡帐户呢？其实是很简单的，在这里就不做图了，会有详细的文字说明供大家参考。
- H' a% f2 S! e6 Q2 ~- i8 f登录支付宝帐户，在左边一栏有一个“帐户提现”，点此会进入提现页面，如果您已经提前设置了提现帐户，那么直接输入提现金额和支付密码即可。使用中国工商银行、招商银行、中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、民生银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行的账户提现，1-2个工作日即可到账。 如果您使用其他银行账户，需2-5个工作日可以到账。
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下面重点和大家讲解一下支付宝在充值、支付及提现过程中容易遇到的一些相关问题及解决办法：
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首先我们从充值方面讲起，以工商银行、建设银行为例，其它银行如遇相关问题您可以直接咨询银行客服，或者登录支付宝社区--银行之家发帖咨询。
8 M: |7 n. I# `0 c1 L. M! l+ N j- l中国工商银行1、 单笔支付限额、日累计支付限额、历史累计总支付限额均调整为300元。
5 r2 Y6 }- D' g( x 2、 历史累计支付金额自柜台签约生效日开始计算，曾经已使用的额度将从300元的总限额中扣除。也即，如果您在9月1日前已经累计使用了200元，自9月1日起您的总支付限额将调整为100元；如果您自签约后已经累计支付了300元以上，自9月1日起，您的工行网银支付限额将调整为0。
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3、 客户在所做的交易达到总支付限额后，若仍需使用工行网银进行交易，需要到工行柜台申领电子银行口令卡或u盾，方能继续进行交易。
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针对工行此次出台的新政策，支付宝提醒广大工行网银用户，若工行新调整的限额不能满足您的支付需要，您可以有如下解决方案：
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1、 申请工行u盾，需要本人携带有效身份证件和网上银行注册卡到开户当地指定网点办理。办理手续及网点信息请您与开户当地95588服务热线联系咨询。u盾证书不受网上银行交易限额控制。
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2、 若您暂时不想申请u盾，您可以选择申请工行电子银行口令卡。需要您持有效身份证件及网上银行注册卡到开户当地提供电子银行服务的网点申领“电子银行口令卡”。申请后，单笔交易限额为1000元，日累计限额为5000元，无总累计限额。即日起自2007年1月31日，可免费到工行柜台申请电子银行口令卡。电子口令卡的使用次数为1000次，当超出使用次数后，需要重新申请电子口令卡。
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3、 若您暂不想申请工行u盾与电子银行口令卡，您还可以选择其余银行卡进行支付。目前，招商银行、中国建设银行、中国农业银行、浦发银行、深圳发展银行、广东发展银行、民生银行、兴业银行等各家银行的银行卡均可在支付宝使用。
( [% r* }: R) i9 h8 m 4、在使用工商银行进行充值时，如果系统提示支付次数小于0次，无法进行充值，那么您需要持卡和相关身份文件到工商银行窗口办理电子口令卡或者申请u盾了，谢谢。在充值过程中如遭遇数字提示无法充值，属于网银专业问题，您需要直接致电工行客服中心咨询或者可以在咱们支付宝社区--银行之家发帖咨询。
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中国建设银行：现在使用中国建设银行的网上银行一般需要您到银行窗口签约，并开通网银电子商务支付功能及异地支付功能。
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另外关于关于通过建行网上银行给支付宝账户充值支付失败，失败的代码是<29999>是因为您是建行存折账户开通的网上银行，是不可以进行网上支付或充值的（浙江省建行不接收存折网上银行的汇款），请您办理银行卡并在柜台申请成为网上银行签约用户就可以正常支付了，详情建议咨询建行的客服热线：95533，相信他们会给您解释的，谢谢！
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, E0 X# c0 ^5 n1 z7 l, v( |1、在建行提示选择"启用证书保护"和"不启用证书保护"时，必须选启用证书保护才能正常安全支付。
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2.如果在建行的页面上提示"您的银行卡没有开通网上支付功能"，请拨打您当地的建行服务电话95533咨询如何开通网上支付功能。基本步骤是: 开通建行网上服务 --> 下载证书并升级为签约客户 --> 到建行柜台办理签约确认 --> 网上支付功能开通成功。
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3.如果支付信息提交后在建行页面提示"支付失败"或其它出错信息，请记下错误代码及出错信息，拨打您当地的建行服务电话95533咨询。
! Q C$ U. {. z3 p2 l友情提示：一直发现大家在充值和支付过程中会遇到一个问题，就是我银行扣款成功，但支付宝帐户却没有看到余额或者交易状态依然是等待买家付款，遇到这样的情况怎么办呢。首先请大家不要着急，货款不会丢失，也不会消失的。出现这种情况是因为银行和支付宝之间的网络系统延迟的缘故，您只需要耐心等待一下，稍后就会自动恢复的，最迟不超过一天。
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关于visa支付：目前支付宝已经不支持visa卡进行支付了，现在提供2种付款方式，都是需要开通网上银行的： 1、b2c网银在线支付，即从网上银行直接支付到支付宝公司（工行、招行、农行、兴业银行、广发银行、深发银行、浦发银行、民生银行的网上银行、建行）、中信实业银行。 2、支付宝账户余额支付，需要先充值您个人的支付宝账户，然后再支付（工行、招行、农行、兴业银行、广发银行、浦发银行、深发银行、民生银行的网上银行以及建行可以进行账户充值）付款操作如下：进入支付宝网站https://www.alipay.com－登录支付宝账户－点击交易管理－点击可执行操作“付款”－选择支付宝账户支付/网银在线支付。如何开通网上银行可以看这里得到帮助：http://help.alipay.com/support/new_member.htm，您可以选择这几家银行中的任何一家进行交易。谢谢！
( g1 s6 G, {3 f2 ]% u6 m4 J) \香港地区的支付宝会员支付时，可以使用当地招商银行的一卡通开通网上银行进行支付，详细的开通情况可以咨询当地的银行客服人员。
) |$ M4 d$ n( O, h下面和大家讲解一下关于提现过程中的一些问题：
% E4 }6 A5 j! k目前支付宝帐户日提现次数最高为3次，日提现金额最高限制为50000元人民币。超过请改日再试。
4 ~/ \3 t: G" @! }1 j0 N目前支付宝账户除了不支持处于非正常状态（挂失或冻结）的银行卡，招行信用卡，4392、5187开头的卡，国际卡，e通卡、网上支付卡、农行存折、邮政卡以及各行的贷记卡申请提现外，只要你申请提现的银行卡开户名与您支付宝账户真实姓名一致，就都可以申请提现。
/ J. Z' F$ ]( B6 w$ e目前支付宝帐户支持提现银行有中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、兴业银行、广东发展银行、上海浦东发展银行、中信实业银行、民生银行、深圳发展银行。到帐时间为一至二个工作日。
2 f% c# @$ e$ \/ S t" j如果你的名字中有生僻字，无法提现或者提现失败，建议在支行的后面备注正确的银行开户人的名字申请提现即可，如上海支行（李*），然后就可以成功提现了。
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同时，支付宝帐户提现逢双休日银行暂不办理，即只有工作日提现可以准时到帐，国定节假日支付宝会及时公告各银行的提现情况。
' h( H# [9 c% U G支付宝公司是为网上购物提供支付服务的平台，充值以后的款项是不能申请提现的。充值款项只能用于正常网上购物交易，或者可以申请原路退款。退款是退回您充值使用的银行账户，若选择退回，请发送邮件至tuikuan@taobao.com,并在邮件中附上您的提现流水号。支付宝会在收到您的邮件后的7个工作日内为您办理退款手续。选择将充值款项用于网上购物，或者原路退回都可以哦，请您根据实际需要选择。
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各位亲爱的淘友，本期教程到此告一段落，大家如有任何疑问或者不明之处可以支付宝大学发帖咨询或者在此帖跟帖交流。
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下期课程：
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10月30日课程：交易规则与协议 导师：听月小筑
