架构企业Blog之7大贴士

不少大企业都有自己的Blog，作为推广或内联网之用。企业们如何才能将Blog的功能发挥得更好呢？这次我们将焦点集中于向外推广的功能。
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% z+ `+ w# p$ R# [+ D" K8 N1. Blog不是新闻稿  
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3 d5 p: l) v, [6 X. v; [. V: k我们每天已经太多机会接触到新闻稿，有时就连报刊为了省时也直接刊登新闻稿。虽然新闻稿对产品有全备的数据及描述，但既然大家在其它地方也可以阅读到新闻稿，若你仍把这些PR稿件放上Blog，Blog的内容就变得完全没趣了。  : N$ _) ?/ @. b. c+ W7 u3 f
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2. 不要假手于公关公司  * g; t2 f, ]2 w9 O" b, o

) v  j" R/ o7 Z' JBlog的气氛是比较个人化，亦比较亲和，易于接近的。因此，企业若要加入Blog的行列，就应由自己承担起编写内容的责任。  
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事实上，建立了一个Blog之后，除了要撰写内容之外，更要看看用户的响应，而且自己亦要响应读者。这一切都应由企业自己承担，才可以最直接的接触到对贵公司服务或产品最有兴趣的社群。  ( o, t/ C" u" G3 P' @* W

* j/ ^2 W! G8 [" T3. 开怀纳谏  # A- F0 n# n! f3 j3 @' s

0 O$ ^4 h9 P9 eBlog的最大生命力在于Feedback，因此不要将Blog服务的Comment功能关掉。当你刊登文章之后，你的读者(包括支持与反对的人)也会来看，更会留言。  
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" t; j) U7 ?; J$ q赞美的说话当然好，但有时也会有批评，甚至恶意的说话，但也不要介怀。批评可以令你进步，而恶意的响应，也不会带来太大的问题，因为你的支持者会替你抱不平。  
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千万不要自己走出来，与这些恶意相向的人「理论」，因为这只会令你的Blog变成一个骂战的场地，而不是推广服务的工具。如果你要删除某些人的言论，也要做得公开一点，否则也会带来不好的效果。  
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0 ]) Y" o' q. H& J) D4. 内容简短、常常更新  
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1 x5 W4 c( j( K* `8 x' u  P7 w这定理适用于任何网站之上，Blog也不例外。不过每次撰写的文章不用太长，捉紧一两个重点，撰写两三段的文字，就已经足够。  
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记得KISS定律吗？Keep it short and stupid。顾客永远是蠢的，你太长篇大论，人家也不能完全吸收，不如简简单单，让你的讯息轻易流传开去吧。  / z& K1 w  w$ L

9 H3 O2 P9 N' \! L. q8 s, w1 K" j5. 合适的内容  
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) |! E+ y  Y! x/ Y虽然Blog的个人风格比较强，但其内容也必须切合主题。Content is King。只有好的内容才能吸引读者。亦只有合适及相关的内容才可以把读者变成顾客。如果你的Blog Post每次也只是谈风说月，不论多精彩，有多读者响应，他们也不会变成你的客人。  ( ^. @0 B# \, ^4 T8 l2 T1 u

3 I- Z3 R. j( F2 x6. 绝密？让他曝光  
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4 _/ i# V; m6 H2 a+ O在互联网世界中，经常都有流言，谈及各大小企业的秘密。与其让人炒作贵公司的秘密，作为获利的用途，不如把一些秘密分享出来，让读者更易接近你的企业。  
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- I; S+ [7 A& E: ^. N当然，财政状态或人事变动之类的秘密并不方便「公开分享」，但产品新功能，服务的构思在Blog上曝光，却可抛砖引玉，让读者们贡献他们的想法。集思自然广益，事实上不少企业的Blog就成了贡献构思给新服务或新产品的园地。  3 \/ F4 _( F6 t# h7 Z% E! n

. W3 x/ |) D9 a# p8 V2 S) }7. 检视成效  
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, S1 @9 c  U3 W6 [- D我们可以利用一些专为Blog而设的Search Engine或工具检查Blog的成效。