Explorer.exe错误原因分析 ) H5 @4 ~! t. P$ ?: R3 k
' K$ x, t0 y3 Q/ \ 玩电脑,最怕遇到故障,特别是系统故障,无论老鸟还是菜鸟都会挠头。这不,笔者就遇到了一个问题:每当上网一段时间或切换一下文件夹都会出现Explorer.exe崩溃(如图1),而且QQ也不断的掉线,甚至对操作系统进行修复安装都没有效果!
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图1
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Explorer.exe程序是系统的外壳程序,负责显示桌面、任务栏等等任务,而很多的应用程序也需要该进程的支持,而且病毒、木马等程序也会利用该进程启动或运行。出现该问题以后,笔者首先将KV2006的病毒库升级到最新版本,经过查杀以后却并没有发现任何蛛丝马迹,看来也许这是纯粹的系统故障问题。
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接下来,笔者以Explorer.exe 崩溃为关键词搜索了一下,发现讨论的都是关于病毒、木马之类程序引起该问题,看来只能到微软的技术知识库中去看看了。
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在上图的错误画面可以看到,系统对该崩溃故障给出了错误签名,也就是说明该问题的错误类型与错误现象描述,比如在这张图上会看到:错误类型是InPageError,错误特征是P1:c0000C9c P2:00000003。打开浏览器,在地址栏中输入http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ZH-CN;KBHOWTO,进入微软的知识库搜索界面,在搜索栏中输入InPageError后回车进行搜索(如图2)。
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