kitty 2007-6-29 16:15
QQ、MSN聊天近一半人是为了工作
[b]方便工作与聊私事并存 公司公私难辨爱恨交加 网络传播研究者称 网上聊天可减轻潜在的社会危机[/b]
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MSN／QQ调查问卷(共有114人参加) 制图/肖霄 我国网民日均上网2.73小时 本报调查了114个20岁至40岁、九成以上为白领的网民 结果表明——— 前不久公布的《2005年中国5城市互联网使用现状及影响调查报告》显示，中国网民平均日上网时间是2.73小时。据业内人士说，这个数字表明中国网民在上网时间和增长速度上都已“超英赶美”了。 熟悉互联网的人大都熟悉MSN、QQ等网络即时通讯工具。最开始，网络聊天还是作为人们倾吐心事的一种全新方式，更多出现在人们的情感生活中，但本报最新做的一次调查显示，这种即时通讯方式已经成为工作上沟通业务的主要方式。一边是为方便工作，另一边也为打发时间利用公司资源聊天，网络即时通讯工具的两个功能交融在一起，令人“既爱又恨”。 MSN/QQ调查 近一半聊天是为了业务 MSN、QQ的中文名字是即时通讯工具。本报日前委托智联招聘网进行的网络即时聊天调查显示：50％的受调查者认为每天挂在MSN／QQ上的目的是方便工作交流，49％的受调查者在业务往来中经常使用即时通讯软件，包括更便捷地交换文件和沟通信息。 智联招聘网高级职业顾问认为，这个调查数据说明，网络即时通讯工具已经成为现代人业务沟通的一个主要方式。 近六成日均在线超5小时 此次调查有效样本114份，受调查者年龄20岁－40岁，日平均使用MSN、QQ的时间在5小时以上的达到68人。从受调查者填写的行业和职位来看，处于“白领”阶层的受调查者占到90％以上。 某法律网站的人力资源总监李健告诉记者：“原来以为员工安装聊天工具是打发时间聊天用的，没想到近一半的人通过即时聊天工具来进行业务交流，这让我感到吃惊。” MSN/QQ优势 使用上比短信传真简单 聊天工具为什么被用在工作上？受调查者认为最主要的原因是这种信息沟通方式的效率高。 只要双方同时使用这个即时通讯软件，双方就可以在一个对话窗口里往来信息，如同当面对话。如果打电话则要经过拨号、等待等复杂过程，发送手机信息等待回复的时间长，发传真的步骤更复杂。 中国互联网协会的李欲晓处长说：“企业互联网使用率相当高，从技术上说，同时使用互联网的业务双方在网络平台上沟通信息简便易行。” 安装上比电话传真方便 微软开发的MSN即时交流软件已经被嵌入新的微软操作系统，只要安装办公系统就同步获得即时软件；QQ和雅虎通等软件下载安装也非常方便。互联网协会的戴先生说，从便捷这个角度上说，安装即时通讯工具甚至比安装电话和传真机还省事。 费用上多人使一样费用 此外，智联招聘网的调查显示，大多数公司包月租用写字楼里的宽带系统，内部多少人连通，每个人挂在网上多久，都是一样的费用。但打电话和发传真则计次计时收费，因此用网络即时通讯谈工作更经济。 MSN/QQ尴尬 员工公司聊天老板公私难辨 有趣的是，虽然既能为企业省钱又能提高效率，但即时通讯工具却并不受企业管理层的青睐。原因就是即时通讯工具天然具有聊天的功能。 李健对记者说：“谁都知道在工作时间内不应该聊天，但员工在MSN或者QQ上聊天其实是将聊天隐蔽化了，这让管理者无可奈何。” 本报的调查显示，使用即时通讯工具单纯为打发时间和倾吐心事的受调查者共59位，占51％。 智联招聘网另一个调查显示，利用MSN、QQ完全是谈工作问题的比例低到只有5.6％；谈论的大部分是工作关系，有小部分是朋友交流的人占38.8%；认为客户、同事也可以谈与工作无关的问题的比例是28.1%；大部分是朋友交流的有27.5%。 智联招聘网的职业顾问因此认为，即时通讯工具为员工在单位办私事带来更多的便利和机会，员工在即时对话时不会绷着脸一板一眼地只谈公事，因此即时聊天是“公私难辨”。 本新闻共4页,当前在第1页
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